Data Inovasi

Tujuan Inovasi Daerah

1. Memudahkan pelayanan di puskesmas berastagi
2. Mempercepat akses pendaftaran
3. Mengurangi kerumunan di masa pandemic ini
4. Meningkatkan kualitas manjemen puskesmas
5. Kepuasan masyarakat semakin meninggkat

Manfaat Yang Diperoleh

1. Pelayanan semakin mudah dan efesien
2. System pelayanan semakin cepat dan mudah di akses
3. Standar pelayanan akan semakin optimal

Dari inovasi yang diterapkan maka seluruh petugas puskesmas berastagi berharap agar pelayanan di puskesmas semakin lebih efesien dan mengurangi kerumunan dan penurunan angka penularan covid 19

Pelayanan kesehatan adalah setiap upaya yang diselenggarakan sendiri atau secara bersama- sama dalam suatu organisasi untuk memelihara dan meningkatkan kesehatan, mencegah dan menyembuhkan penyakit serta memulihkan kesehatan perorangan, keluarga, kelompok dan ataupun masyarakat

Citra pelayanan kesehatan dasar melalui puskesmas sudah semakin terpuruk di mata masyarakat, misalnya citra pelayan kesehatan yang buruk adalah tingginya meja pendaftaran sehingga menyulitkan petugas dan pasien dalam berkomunikasi, sehingga diperlukan perbaikan citra pelayanan Puskesmas. Membangun citra puskesmas adalah memperbaiki segi kualitas pelayanan, sehingga akan terciptakan kepuasan masyarakat (customer satisfaction) untuk terus berinteraksi (customer loyalty).

Oleh karena itu memberikan mutu pelayanan yang prima bagi Puskesmas adalah suatu keniscayaan agar masyarakat percaya dan teratasi dari masalah kesehatannya. Kepuasan masyarakat (pasien) dapat ditinjau dari sikap kesukaan atau ketidaksukaannya terhadap pelayanan yang dirasakan sesudah terjadinya penggunaan jasa pelayanan Puskesmas.

Kualitas Pelayanan tergantung dengan sistem manajemen sebuah Puskesmas. Manajemen yang bagus akan memudahkan segala jenis pelayanan, baik untuk petugas maupun pasien yang berobat. Sistem manajemen Puskesmas Berastagi dinilai masih mempunyai pelayanan yang kurang baik dimana petugas merasa kewalahan dalam melakukan pelayanan di masa pandemik ini dan masih banyak pasien (masyarakat) yang menunggu antri yang menyebabkan kerumunan .

maka dengan inovasi ini pihak Puskesmas membuat inovasi yang bisa membantu pasien (masyarakat) dengan tujuan dan manfaat sebagai berikut

1. Pendaftraan bisa dilakukan dari rumah menggunakan android
2. Selain mendaftarkan diri untuk mendapatkan nomor antrian, pasien (masyarakat) bisa memeriksa nomor urut antrian di dalam aplikasi. Data-data yang ada di aplikasi cukup akurat karena Infokes memberikan informasi antrian secara realtime.
3. Mengurangi waktu menunggu bagi pasien ( masyarakat ) sehingga pasien (masyarakat) bisa menunggunya di puskesmas online di dalam aplikasi. Dengan mengerti nomor urut antrian, bisa dengan mudah menyesuaikan waktu untuk tiba di puskesmas tanpa harus menunggu lama.
4. Tidak perlu repot lagi untuk datang dan mengambil nomor antrian di meja pendaftaran puskesmas, dengan sekali klik, pasien (masyarakat) bisa mendaftarkan diri untuk mengambil nomor antrian dan semuanya dapat dilakukan secara online.
5. Salah satu keunggulan aplikasi ini adalah konsultasi dokter secara online di dalam aplikasi, Pasien bisa menanyakan atau mendapatkan jawaban untuk keluhan yang kamu alami saat ini, tanpa harus bertemu secara tatap muka.

1.9. Tujuan Inovasi Daerah

1. Memudahkan pelayanan di puskesmas berastagi
2. Mempercepat akses pendaftaran
3. Mengurangi kerumunan di masa pandemic ini
4. Meningkatkan kualitas manjemen puskesmas
5. Kepuasan masyarakat semakin meninggkat

1.10. Manfaat Yang Diperoleh

1. Pelayanan semakin mudah dan efesien
2. System pelayanan semakin cepat dan mudah di akses
3. Standar pelayanan akan semakin optimal
   1. Hasil Inovasi

Dari inovasi yang diterapkan maka seluruh petugas puskesmas berastagi berharap agar pelayanan di puskesmas semakin lebih efesien dan mengurangi kerumunan dan penurunan angka penularan covid 19

Dan masyarakat puas dengan pelayanan yang diberikan oleh petugas puskesmas, Sehingga di masa pandemic ini masyarakat tidak takut untuk berobat dan berkunjung ke puskesmas dan Mengurangi waktu menunggu bagi pasien ( masyarakat ) sehingga pasien ( masyarakat ) bisa menunggunya di puskesmas online di dalam aplikasi. Dengan mengerti nomor urut antrian, bisa dengan mudah menyesuaikan waktu untuk tiba di puskesmas tanpa harus menunggu lama.