Data Inovasi

Tujuan dan manfaat  Inovasi Ramahin Asoka-ku :

Terselenggaranya pelayanan Prima yaitu pelayanan yang ramah dan informatif (baik terhadap pasien dan keluarga yang mendampingi), serta menjunjung tinggi kerahasiaan pasien di Poli Asoka RSUD dr. RM. Djoelham Kota Binjai.

Manfaat Inovasi :

1. Dengan menerapkan  teknologi dengan membuat aplikasi secara offline yang dapat membantu dalam hal menciptakan kerahasiaan pasien, menjaga kenyamanan pasien, sebagai alat bantu untuk melihat kepatuhan pasien yang belum datang untuk melakukan konseling dan pengambilan obat. Juga sebagai database pasien untuk follow up dan informasi yang dianggap penting untuk diketahui.
2. Ramah terhadap pasien diartikan sebagai memperkenalkan diri pada pasien pada kunjungan awal serta menghadirkan perasaan nyaman bagi pasien serta menghargai apa yang diucapkan.
3. Melakukan komunikasi yang efektif dengan menyesuaikan latar belakang dan budaya serta mengedepankan penyampaian dengan Bahasa yang mudah dimengerti namun lugas dan tegas. Hal penting lain adalah dengan menjadi pendengar yang baik terhadap keluhan dan masalah yang menerpa pasien. Pasien HIV sangat banyak memiliki keluhan akibat dampak yang ditimbulkan baik karena keluhan klinis, dampak sosial yang mungkin timbul apabila status penyakitnya diketahui orang lain. Memberikan kesempatan pasien bercerita akan memberikan perasaan nyaman dan dihargai, tentunya dengan batasan waktu dan bahasan tertentu.

Angka Kepatuhan dan Kunjungan yang meningkat pada tahun 2021, 2022 dan 2023.

Poin penting didalam melakukan pelayanan terhadap pasien, khususnya pasien yang memiliki penyakit yang dapat mempengaruhi psikososial terhadap dirinya adalah memberikan pelayanan yang ramah, yang mendudukkan pasien dihadapan tenaga medis dengan perasaan nyaman, tanpa intimidasi, penghakiman atas kesalahan-kesalahan yang mungkin saja dilakukannya, bahkan mungkin dianggap aib oleh dirinya sendiri dan orang lain. Selain itu, adalah kerahasiaan dan kepercayaan yang dibangun antara pemberi pelayanan baik itu Dokter, perawat, dan tenaga Kesehatan lain dengan pasien ODHIV adalah kunci bagi keberhasilan terapi yang harus dilakukan seumur hidup, tanpa ada beban dari pasien untuk menjalani aktivitas dilingkungannya dan ketika bertemu dengan pemberi pelayanan di rumah sakit.

Adapun tujuan dilakukan penelusuran dan pembahasan serta upaya untuk bisa memperbaiki tingkat pelayanan kepada pasien, khususnya pasien dengan HIV (Orang Dengan HIV). Dengan ini diharapkan  upaya  untuk mencapai ;

• Terselenggaranya pelayanan yang ramah dan informatif (baik terhadap pasien dan keluarga yang mendampingi) di Poli Asoka RSUD dr. RM. Djoleham Kota Binjai.
• Membuat aplikasi yang dapat membantu dalam hal menciptakan kerahasiaan pasien, menjaga kenyamanan pasien, sebagai alat bantu untuk melihat kepatuhan pasien yang belum datang untuk melakukan konseling dan pengambilan obat. Juga sebagai database pasien untuk follow up dan informasi yang dianggap penting untuk diketahui.