Data Inovasi

Innovation is a process by which a domain, a product, or a service is renewed and brought up to date by applying new processes, introducing new techniques, or establishing successful ideas to create new value. The creation of value is a defining characteristic of innovation.

Pengaduan Pelayanan Angkutan Umum di Toba berbasis Website "Angkot Toba"

Tahapan Inovasi : Penerapan
Digital : Non Digital
Inisiator Inovasi : Masyarakat
Bentuk Inovasi : Inovasi Daerah lainnya sesuai Urusan Pemerintah
Tujuan Inovasi :

Tujuan dari proyek inovasi ini adalah memudahkan masyarakat dalam melaporkan segala bentuk pelanggaran lalu lintas angkot di Toba, berbagai kerusakan maupun fasilitas angkot juga dapat dilaporkan melalui website ini. Sehingga, pihak kepolisian dan pemerintah lebih mudah untuk melakukan pengecekan demi meningkatkan kualitas pelayanan transportasi di kabupaten Toba

Manfaat Inovasi :

Dengan adanya web ini, akan memudahkan masyarakat dalam melaporkan keluhan terkait pelayanan angkot, sehingga dapat mewujudkan pelayanan transportasi yang baik di Toba. Masyarakat yang mungkin sudah sering melihat dan merasakan masalah ini, akan terbantu dengan website ini. Sehingga pihak pemerintah dan kepolisian dapat mengambil langkah yang tepat dan cepat dalam mengatasi masalah ini.

 

Dampak yang dihasilkan dengan pengadaan website ini yakni meningkatkan kepuasaan masyarakat terhadapat pelayanan publik di kawasan Toba, dan membantu mengatasi masalah sosial yang terjadi, seperti kemacetan, kecelakaan, dan polusi suara. Sehingga masyarakat akan lebih nyaman dan aman dalam menggunakan angkot ini sebagai transportasi umum di Toba. Dengan demikian, para supir juga akan terbantu, karena pendapatan yang didapat meningkat. Dengan adanya website ini juga mengharapkan suapaya masyarakat ikut serta peduli terhadap masalah pelayanan publik di daerah Toba, sehingga masyarakat, pemerintah, serta kepolisian dapat mewujudkan Toba aman dan nyaman, dan menjadi inspirasi bagi daerah-daerah lain.

Hasil Inovasi :

Penggunaan website “ ANGKOT TOBA” ini nantinya dapat diakses seluruh masyarakat Toba. Prosedur pengaduannya juga mudah dan simpel.

 

•Masyarakat menggunakan jasa angkot

 

•Masyarakat merasakan adanya penyimpangan pada angkot

 

•Masyarakat menyampaikan keluhan melalui website

 

•Keluhan Tersampaikan kepada dinas perhubungan

 

•Dinas perhubungan melakukan evaluasi, perbaikan ,dan perawatan pada angkot

 

•Kualitas pelayanan angkot meningkat

Waktu Uji Coba : 2024-05-02
Waktu Implementasi : 2024-05-05
Rancang Bangun Inovasi :

Penggunaan website “ ANGKOT TOBA” ini nantinya dapat diakses seluruh masyarakat Toba. Prosedur pengaduannya juga mudah dan simpel.

•Masyarakat menggunakan jasa angkot

•Masyarakat merasakan adanya penyimpangan pada angkot

•Masyarakat menyampaikan keluhan melalui website

•Keluhan Tersampaikan kepada dinas perhubungan

•Dinas perhubungan melakukan evaluasi, perbaikan ,dan perawatan pada angkot

•Kualitas pelayanan angkot meningkat